ПРАЙМ,
8 мая 2020 г.
Страхование недвижимости уходит в онлайн вслед за клиентами 938 просмотров
Число продаж в РФ страховок для домов и квартир в апреле почти не изменилось, однако перемены заметны в другом: страховщики активно перестраивают свои бизнес-процессы и все больше уходят в онлайн, реагируя на ситуацию с массовой самоизоляцией граждан на фоне распространения нового коронавируса — об этом рассказали опрошенные РИА Новости страховые компании.
Несмотря на экономические сложности в связи с принятыми из-за коронавируса ограничительными мерами, кардинальной смены динамики в сторону роста или уменьшения продаж страхования недвижимости пока нет, следует из их наблюдения. И лишь некоторый спад заметили в «Росгосстрахе», «Ингосстрахе» и компании МАКС.
Заместитель начальника управления технологий и поддержки каналов продаж в «Ингосстрахе» Станислав Олейников связывает некоторое снижение продаж в этом сегменте с общей экономической ситуацией. А начальник управления продукт-менеджмента и маркетинга в МАКСе Евгений Попков предполагает, что многие решили повременить со страхованием, потому что постоянно находятся дома и считают, что уж сейчас с квартирой ничего не произойдет.
Уход от бумаги
Единственная действительно заметная новая тенденция в этом виде страхования сейчас – это рост доли продаж онлайн, сходятся во мнении страховщики. И успешная перестройка бизнес-процессов в этом направлении способна стать позитивным фактором для продаж такой услуги в дальнейшем, не исключают они.
Как отмечает Попков, на фоне самоизоляции клиентов и удаленной работы страховщиков дистанционное оформление полисов через сайт или приложение стало крайне востребованным.
«В апреле в текущей ситуации на рынке страхования квартир, строений и не только произошла перестройка бизнес-процессов, в некоторых сегментах рынка, где это ранее не требовалось — переход на безбумажные полисы», — добавляет руководитель управления страхования имущества физических лиц «АльфаСтрахования» Татьяна Ходеева.
Основной же набор рисков, которые выбирают клиенты при страховании своей недвижимости, не изменился: это по-прежнему пожары, наводнения, заливы и кражи. Хотя в «Сбербанк страховании» особо отметили, что страхование недвижимости приобретает сезонную актуальность весной из-за паводков и лесных пожаров.
Сохранение тенденций в целом наблюдается и по количеству заявленных убытков. Но, как рассказала агентству начальник управления выплат по страхованию имущества и ответственности «Росгосстраха» Юлия Серова, обращений всё же стало несколько меньше — скорее, из-за всё тех же ограничительных мер: кто-то чуть дольше ждет документов из компетентных органов, а кто-то хочет обратиться в офис страховщика лично, а не в онлайне, после снятия режима самоизоляции.
В то же время страховщики уже зафиксировали и пару необычных обращений. Так, например, один из клиентов «Согласия» с ипотечной страховкой решил заявить коронавирус как стихийное бедствие, а на вопрос о том, как пострадала квартира, он ответил, что не может платить за нее. А в «Ингосстрах» обращались с просьбой оплатить дезинфекцию помещений после прохождения клиентом самоизоляции.
«Пандемия оказала значительное влияние на финансовую стабильность и благополучие практически каждого гражданина. Кражи, мошенничество со страховкой — вероятно именно с такими событиями нам придется столкнуться во второй половине 2020 года», — предполагает также Олейников.
«Апрель стал месяцем изменений в процессах, далее мы ожидаем роста продаж», — резюмирует Ходеева.
Вся пресса за 8 мая 2020 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Технологии, Тенденции, Страхование недвижимости, Кризис и страхование
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
|
Персоны:
|
|
|
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
|
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
27 апреля 2024 г.
|
|
NashGorod.ru, Тюмень, 27 апреля 2024 г.
Власти ищут страховщиков, готовых оплатить прорывы дамб в Тюменской области
|
|
ФедералПресс, 27 апреля 2024 г.
Эксперт рассказал, какие б/у запчасти нельзя применять при ремонте автомобилей
|
|
Коммерсантъ, 27 апреля 2024 г.
Европротокол не выдержал испытания суверенностью
|
|
Ведомости, 27 апреля 2024 г.
В России создадут аналог международного экзамена для финансистов CFA
|
26 апреля 2024 г.
|
|
Office life, Минск, 26 апреля 2024 г.
«Би энд Би иншуренс» банкротится. компания не смогла продать имущество на 55 аукционах
|
|
МК в Мурманске, 26 апреля 2024 г.
Стало известно, кто чаще всего становится виновником аварий на заполярных дорогах
|
|
РБК.Тюмень, 26 апреля 2024 г.
Власти Тюмени и Тобольска ищут страховщиков, готовых оплатить порывы дамб
|
|
Регионы России, 26 апреля 2024 г.
ТПП РФ предлагает обратить внимание на недостатки в системе агрострахования
|
|
Волга Ньюс, Самара, 26 апреля 2024 г.
Всероссийский союз страховщиков отметил высшее руководство «Ингосстраха»
|
|
ПРАЙМ, 26 апреля 2024 г.
Аграрии с начала 2021 года получили 14,8 млрд рублей страховки
|
|
Ура.Ru, Екатеринбург, 26 апреля 2024 г.
В Тюменской области власти ищут тех, кто заплатит миллиарды рублей за прорыв дамб
|
|
ТАСС, 26 апреля 2024 г.
Небензя заявил, что страховщики отказывают в компенсации по «Северным потокам»
|
|
Regnum, 26 апреля 2024 г.
Небензя сообщил об отказе страховщиков возмещать ущерб оператору «СП»
|
|
Югра ТВ, 26 апреля 2024 г.
Югорчане оформляют по две автостраховки, чтобы уберечь себя от рисков
|
|
Центр деловой информации Псковской области (ЦДИ ПО), 26 апреля 2024 г.
Единственная мера, которая может ввести ситуацию в нормальное русло, это система фотовидеофиксации – эксперт
|
|
Ведомости онлайн, 26 апреля 2024 г.
ЦБ: число жалоб потребителей финансовых услуг в I квартале уменьшилось на 13,6%
|
|
РБК (RBC.ru), 26 апреля 2024 г.
Как оценить эффективность ДМС-продуктов на основе HR-метрик: чек-лист
|
 Остальные материалы за 26 апреля 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|